秘书的绩效标准

  一般管理人员年度绩效评价标准

一般管理人员年度绩效评价标准评价目标 评价标准 得分责任心消极被动不负责任。有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心。有一定的责任心并敢于对自己的工作负责，知错就改。责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责。对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。得分分值 5 0 1 2-3 4 5积极性无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易。遇问题和困难就垂头丧气，不出成果。不知疲倦，不断进取。求知欲

绩效评价 管理人员 生产部员工年度绩效评价表 投资环境评价表 专业技术管理人员年度绩效评价标准 财务评价的标准和方法 普通员工绩效评价样表管理能力 新卖场广告费标准 组长领班绩效评价表 绩效评价时间表 高层经理年度绩效评价表 人员编制表 管理人员年度绩效评价标准 一般管理人员年度绩效评价标准 业务管理人员绩效评价表 财务业绩定量评价标准示例 普通员工年度绩效评价表 中层管理人员年度绩效评价表二 秘书的绩效标准 中层管理人员绩效评价表一 绩效评价等级表 管理人员绩效评价表 绩效评价指标与权重表 企业管理人员财务知识培训 

  专业技术管理人员年度绩效评价标准

专业技术管理人员年度绩效评价标准评价目标 评价标准 得分责任心消极被动不负责任。有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心。有一定的责任心并敢于对自己的工作负责，知错就改。责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责。对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。得分分值 5 0 1 2-3 4 5积极性无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易。遇问题和困难就垂头丧气，不出成果。不知疲倦，不断进取，对

绩效评价 管理人员 财务技术与管理工具箱 税务技术与管理工具箱 审计技术与管理工具箱 最新审计技术与管理操作实务全案 会计技术与管理工具箱 生产部员工年度绩效评价表 投资环境评价表 工艺技术管理流程 专业技术管理人员年度绩效评价标准 财务评价的标准和方法 普通员工绩效评价样表管理能力 新卖场广告费标准 组长领班绩效评价表 绩效评价时间表 高层经理年度绩效评价表 大学专业设置一览表 投资专业分析表 人员编制表 管理人员年度绩效评价标准 一般管理人员年度绩效评价标准 业务管理人员绩效评价表 财务业绩定量评价标准示例 普通员工年度绩效评价表 投资专业分析表2 投资专业分析表1 中层管理人员年度绩效评价表二 秘书的绩效标准 中层管理人员绩效评价表一 绩效评价等级表 管理人员绩效评价表 绩效评价指标与权重表 财务软件引出与专业软件引出核对 企业管理人员财务知识培训 

  员工培训与发展主管的绩效标准

员工培训与发展主管的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准制定与实施员工培训发展计划1.员工的生产力有所提高；2.员工能够达到学习目标；3.管理人员的胜任力得到提高。1.50%70%的主管人员认为其下属有如下表现：* 员工的生产率明显提高；* 员工能很快掌握新的工作技能；* 员工能够做出更多的独立判断。2.75%90%的员工在培训期未能达到学习目标；3.实际培训费用与预算的差异控制在 5

员工培训与开发管理流程 员工培训计划表 新进员工培训计划表 新卖场广告费标准 培训成绩统计表2 员工培训与发展主管的绩效标准 培训成绩统计表3 客户服务主管的绩效标准 行政事务管理专员的绩效标准 员工培训管理 员工培训制度 财务经理的绩效标准 秘书的绩效标准 培训成绩统计表1 培训成绩统计表4 员工培训与开发管理流程说明 

  绩效指标设计与绩效考核(1)

第 1 章 绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1.绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解

资金部关键绩效考核指标 建筑施工人员绩效考核1 绩效工资表 绩效指标设计与绩效考核1 财会人员绩效考核办法 内部流程绩效管理 绩效评估的方法 经营管理指标考核方案 财务绩效表 审计部关键绩效考核指标 绩效统计表 秘书的绩效标准 化工企业绩效考核全案1 商场超市绩效考核全案1 绩效工资发放控制流程 个人绩效奖金管理办法示例 

  客户服务主管的绩效标准

客户服务主管的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准领导客户服务团队为客户提供服务满意的客户（为客户解决的问题和提供的信息）1.一个月内客户投诉次数不超过 5 次；2.一个月内没有在承诺的期限之内解决的客户投诉次数不超过1 次；3.95%以上的客户能够对服务中以下方面感到满意：* 客服人员能够迅速到达；* 客服人员能对所有问题做出准确回答；* 客服人员非常有礼貌；* 问题解决的结果。向领导

客户服务主管的绩效标准 行政事务管理专员的绩效标准 财务经理的绩效标准 绩效统计表 客户服务中心主管 客户基本资料表2 秘书的绩效标准 客户基本资料表 客户基本资料表3 客户基本资料表1 客户服务管控制度 

  秘书的绩效标准

秘书的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准录入、打印各种文件（文字材料）录入、打印好的文件1.一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过 5 次；2.一个月内没有在承诺的期限之内完成的文件次数不超过 5 次；3.秘书的主管通过向其他客户的调查发现秘书的文件打印没有文字上和语法上的错误，能够在认同的期限内完成。优秀绩效的表现：主动采取一些排版方式提高文件的信息交流质量，例如，采用一些字体和格式的变化

客户服务主管的绩效标准 行政事务管理专员的绩效标准 财务经理的绩效标准 绩效统计表 秘书的绩效标准 

  管理人员年度绩效评价标准

管理人员年度绩效评价标准评价目标 评价标准 得分遵章守纪不能认真贯彻落实各项规章制度，本单位或本人有严重的违纪现象或工伤事故超标。贯彻执行规章制度不力，本单位或本人有违纪现象。基本上能贯彻执行各项规章制度，本单位基本未出现违纪现场象，工伤事故控制在指标内。能贯彻执行各项规章制度，平时有检查和督促，本单位无一人出现违纪和工伤事故。能认真贯彻执行各项规章制度，平时检查督促有力，单位无一人出现违纪现象

管理人员 生产部员工年度绩效评价表 专业技术管理人员年度绩效评价标准 财务评价的标准和方法 普通员工绩效评价样表管理能力 管理人员年度绩效评价标准 一般管理人员年度绩效评价标准 业务管理人员绩效评价表 财务业绩定量评价标准示例 普通员工年度绩效评价表 绩效评价分数的比例分配表 中层管理人员年度绩效评价表二 秘书的绩效标准 中层管理人员绩效评价表一 管理人员绩效评价表 绩效评价指标与权重表 企业管理人员财务知识培训 

  财务经理的绩效标准

财务经理的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准提供财务分析和预测报告 财务报告报告的使用者和审计者认为：* 报告中的数据准确；* 他们能够理解报告中的数据和整个报告的组织；* 报告完成得及时，报告中的数据对他们有用；* 管理者离开这份报告就无法实施公司的运营管理。优秀绩效的表现：报告者能够提供一些规定内容之外的新颖的分析，这些分析对报告的使用者十分有用。制定和管理财务有关工作流程和标准财

财务经理工作总结 财务经理 财务经理2 采购经理的绩效标准 财务绩效表 客户服务主管的绩效标准 财务经理岗位要求 行政事务管理专员的绩效标准 财务经理的定位 财务经理委派管理办法 财务经理的绩效标准 财务经理自我管理技能 财务经理工作岗位考核表 秘书的绩效标准 财务经理的职能 财务经理岗位职责细化 财务经理岗位风险 财务经理目标责任书 

  行政事务管理专员的绩效标准

行政事务管理专员的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准采购、发放办公用品使各部门得到工作所需的办公用品1. 一个月内各部门投诉没有在承诺的期限内得到办公用品的次数不超过 1次；2.一个月内发放办公用品的数量和品种错误的次数不超过 2次；3.一个月内由于办公用品的质量问题产生的投诉不超过 2次。优秀绩效的表现：主动向用户介绍一些新型的办公用品，帮助客户根据需要选择最为便捷、有效率的办公用品。安排保

事务管理 行政事务 核算专员 核算专员2 行政事务管理专员的绩效标准 财务经理的绩效标准 秘书的绩效标准 信息行政人力标准 

  采购经理的绩效标准

采购经理的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准完成项目所需的采购工作使项目得到所需的设备和材料1.一个月内各项目组投诉没有在承诺的期限内得到设备或材料的次数不超过 1 次；2.一年内因采购的设备型号错误造成的退货次数不超过 2 次；3.项目采购的成本控制在预先设定的范围内。优秀绩效的表现：尽可能地推迟付款时间；控制进货速度，使库存最小；向多方供货商询价，得到性价比最佳的供货。改进采购的工作流程和

采购经理绩效考核方案 采购经理的绩效标准 客户服务主管的绩效标准 采购部经理岗位职责 行政事务管理专员的绩效标准 采购经理 财务经理的绩效标准 秘书的绩效标准 

  独立董事对聘任王春方先生为董事会秘书的独立意见

山东晨鸣纸业集团股份有限公司独立董事对聘任王春方先生为董事会秘书的独立意见根据 关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见 、 深证证券 交易所股票上市规则 及 公司 章程 等的 相关规定， 作为 山东晨鸣纸业集团股份有限公司（以下简称 “公司” ） 的独立董事， 我们审阅了公司第 六届董事会第六次临时会议 中 关于 聘任王春方先生为董事会秘书的议案 的相关资料， 听取了公司董事会

独立董事对聘任高管人员的独立意见 独立董事对有关事项的独立意见 董事会秘书工作细则 独立董事2009年度述职报告 秘书的绩效标准 独立董事管理办法 

  董事会秘书工作细则

山东晨鸣纸业集团股份有限公司董事会秘书工作细则第一条 为规范公司运作， 明确董事会秘书职责， 规范董事会秘书行为， 保护投资者利益，依据中华人民共和国公司法、中华人民共和国证券法、公司章程，制定本工作细则。第二条 公司设董事会秘书一名。 董事会秘书为公司高级管理人员， 对董事会负责。第三条 董事会秘书每届任期三年， 可连续聘任。 公司董事或者其它高级管理人员可以兼任公司董事会秘书。第

董事会秘书工作细则 总经理工作细则 秘书的绩效标准