客户基本资料序号客户名称联系人电话负责人地址备注1一大科技有限公司张经理135张浩然XX市XX街XX号2三山有限责任公司王主任134王怡客户基本资料序号客户名称联系人电话负责人地址备注客户基本资料序号客户名称联系人电话负责人地址备注是否详细1一大科技有限公司张经理135张浩然XX市XX街XX号2三山[ Tag ]
1 / 1与客户对账业务管理流程图 27-8 与客户对账业务管理流程图
1 / 1客户信用状况评价表【表单 27-13】 客户信用状况评价表指标 指标值 拒付风险系数（%）流动比率速动比率现金比率产权比率已获利息倍数有形净值负债率应收账款周转率存货周转率总资产报酬率赊购付款履约情况累计拒付风险系数在考核客户信用状况的过程中，我们也可以将客户信用风险予以量化，对每一客户的信用风险用百分数表示出来，借以简单地反映和比较各个客户的信用度好坏。为此，企业可使用客户信用状
第 15 章 客户服务人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源1 客户意见反馈及时率 月度 %10总 共 需 要 反 馈 的 次 数意 见 的 次 数在 标 准 时 间 内 反 馈 客 户 客服部2 客户服务信息 传递及时率 月度 息 总 次 数需 要 向 相 关 部 门 传 递 信 数标 准 时 间 内 传 递 信 息 次 客服部
客户服务主管的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准领导客户服务团队为客户提供服务满意的客户（为客户解决的问题和提供的信息）1.一个月内客户投诉次数不超过 5 次；2.一个月内没有在承诺的期限之内解决的客户投诉次数不超过1 次；3.95%以上的客户能够对服务中以下方面感到满意：* 客服人员能够迅速到达；* 客服人员能对所有问题做出准确回答；* 客服人员非常有礼貌；* 问题解决的结果。向领导
产品代码表产品代码 产品名称 规格 单位 单价FT 1001CL 胶合板 0.30mm*1.25mm 张 80FT 1002CL 刨花板 1220mm*2440mm 张 300FT 1003CL 细木工板 1220mm*2441mm 张 130FT 1004CL 中密度纤维板 1830mm*2440mm 张 1200FT 1005CL 蜂窝纸 10mm*1200mm 张 160FT 1006CL
姓名 性别 部门 入职时间杨曦 女 行政部 2006/9/1冯小雨 男 销售部 2007/3/6李好 男 销售部 2007/3/6王娜 女 财务部 2006/10/1张瑞林 男 人力资源部 2008/5/20张强 男 采购部 2005/6/17
客户交易记录表编号 销售日期 客户名称 产品编号 单价 数量 销售额 发货地址
客户档案信息客户类别: 档案编号:客户资料 财务资料通讯地址: 户名:邮编:公司地址: 税号:邮编: 开户行:客户负责人: 电话: 帐号:业务负责人: 业务负责人:电话: 电话 发票地址:传真: 传真 电话:发货地址: 公司性质:邮编: 经营项目:发货方式: 收件人: 主要负责人: 电话:储运负责人: 联系电话:备注:各年度汇款情况一览表时间 发货 退货 退货率 回款 增长率 备注2006
客户资料信息公司名称 英文名称 负责人 联系电话 公司地址宏晟集团 HONGSHENGJITUAN 刘江风 134*5678 北京.朝阳区旋风集团 xuanfenjituan 罗鹏 135*5847 上海.黄浦路华氏集团 huashi jituan 郝东 139*1540 武汉.人民路红星集团 hongxing jituan 谭虹 130*1800 北京.祟文门华语集团
往来客户一览表企业名称 法人代表 联系人 联系电话 联系地址联想公司 杜茹 卢昊 010-66855* 北京市三环路168号瑞光苑电子公司 刘杰 张虹 010-78241* 北京市二环路15号长城电子 王哲文 林淼 010-85421* 北京市外环路70号晓晓实业 吕刚 程烨 010-15428* 北京市一环路158号欣然电脑学校 樊志明 金娜娜 010-25412* 北京市
公司基本情况登记表公司名称 英文名称 成立时间负责人联系电话 传真公司地址公司简介公司名称华洛网络宏雨科技环宇科技华海网络瑞宁科技益阳科技驰瑞网络志阳网络融江科技
客户通讯录公司名称 负责人 联系电话 公司地址融江科技 郝欣平 010-8259* 北京王府井265号志阳网络 刘意平 010-8741* 北京市北海道西御门458号驰瑞网络 郑文瑞 010-8235* 北京市惠民路256号益阳科技 郝益平 010-8456* 北京市朝阳区阳平路456号瑞宁科技 谢宁 010-8794* 北京中关村宁夏路156号华海网络 陈扬 01
客户基本资料序号 客户名称 联系人 电话 负责人 地址 备注 是否详细1 一大科技有限公司 张经理 135* 张浩然 XX市XX街XX号2 三山有限责任公司 王主任 134* 王怡婷 XX市XX街XX号3 乐享科技有限公司 张经理 138* 张微微 XX市XX街XX号4 罗氏有限责任公司 罗姐 139* 罗小依 XX市XX街XX号5 米琪有
员工基本资料登记表员工编号 姓名 性别婚否出生年月学历政治面貌所属部门进公司时间 户籍00001 胡林 男 已婚 1971.06 大专 党员 人事部 1999.09 重庆00002 杨瑜 女 未婚 1983.04 本科 预备党员 行政部 2006.07 上海00003 熊英 女 已婚 1979.01 大专 党员 企划部 2004.06 四川00004 王娜娜 女 已婚 1981.06 大专 团员
客户基本资料序号 客户名称 联系人 电话 负责人 地址 备注1 一大科技有限公司 张经理 135* 张浩然 XX市XX街XX号2 三山有限责任公司 王主任 134* 王怡婷 XX市XX街XX号3 乐享科技有限公司 张经理 138* 张微微 XX市XX街XX号4 罗氏有限责任公司 罗姐 139* 罗小依 XX市XX街XX号5 米琪有限责任公司
员工基本资料员工编号 姓名 性别 所属部门 联系方式00001 沈敏 女 秘书处 132*568900002 何俊 男 市场部 131*489500003 陈依 女 接待处 136*157800004 谢鹏飞 男 企划部 139*264800005 洛霄云 男 市场部 135*469800006 罗云飞 男 企划部 136*178400007 刘浩 男 市场部
员工基本资料表员工编号 姓名 性别 籍贯 民族 出生日期BH0001 李丹 女 成都 汉BH0002 阳阳 女 德阳 汉BH0003 薛敏 女 北京 汉BH0004 马涛 男 北京 汉BH0005 杨娟 女 北京 汉BH0006 张伟 男 上海 汉BH0007 张磊 男 上海 汉BH0008 赵蕾 女 拉萨 藏BH0009 谢静 女 杭州 汉BH0010 杨桃 女 贵州 汉
客户基本资料序号 客户名称 联系人 电话 负责人 地址 备注