客户服务中心主管

12客户服务中心主管职位名称客户服务中心主管职位代码 所属部门市场部客户服务中心直属上级 市场经理 管辖人数 职等职级晋升方向 市场经理 候选渠道 轮转岗位薪金标准 填写日期 核准人工作内容建立客户服务系统；制定并实施客户服务政策及规范；建立完善服务项目和方法；持续提高服务质量。任职资格教育背景：市场营销或相关专业本科以上学历。培训经历：受过市场营销学、管理学原理、合同法、财务基本知识等方面的培训。经验：1 年以上工作经验。技能：有强烈客户服务意识及管理、协调能力，有部门管理经验；良好的人际关系处理能力和交流力，丰富团队管理经验，可承受巨大的工作压力。个性特征：对“对客户为中心”的理念有深刻认识。工作环境办公室。工作环境舒适，基本无职业病危险